Публичная оферта на оказание клининговых услуг

1. Общие положения и акцепт оферты

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) клининговой службы «Pskov Clean» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание клининговых услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• Оформление заказа через форму на сайте pskov-clean.ru, по телефону или в мессенджерах;
• Допуск специалистов Исполнителя на объект для начала оказания услуг;
• Оплата оказанных услуг (полная или частичная).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику клининговые услуги (генеральная уборка, поддерживающая уборка, уборка после ремонта, мойка окон, химчистка мягкой мебели, уборка коммерческих помещений), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Конкретный перечень услуг, адрес объекта, дата и время проведения уборки, а также предварительная стоимость согласовываются сторонами при оформлении заявки.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги качественно, с соблюдением технологий клининга и согласованных сроков;
• Использовать собственный профессиональный инвентарь, специализированное оборудование и безопасную сертифицированную химию;
• Бережно относиться к имуществу Заказчика на объекте.

3.2. Заказчик обязуется:

• Обеспечить клинерам беспрепятственный доступ в помещение в согласованное время;
• Предоставить возможность подключения оборудования к электросети и системе водоснабжения;
• Предупредить Исполнителя о деликатных поверхностях, требующих особого ухода, или имеющихся скрытых повреждениях мебели/отделки;
• Принять и своевременно оплатить оказанные услуги по окончании уборки.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя на момент заказа и фиксируется до начала проведения работ.

4.2. Оплата производится Заказчиком по факту выполнения услуг после совместного осмотра помещения и приёмки результата. Услуги могут быть оплачены наличными средствами, безналичным переводом или по расчётному счёту (для юридических лиц).

4.3. При необходимости выполнения дополнительных работ, не включённых в первоначальную заявку (например, мытьё бытовой техники внутри, удаление сложных пятен), стоимость согласуется с Заказчиком до их выполнения.

5. Приёмка работ и гарантия качества

5.1. Заказчик производит осмотр и приёмку помещения непосредственно по завершении работ в присутствии старшего клинера или менеджера.

5.2. При обнаружении недостатков Заказчик вправе указать на них Исполнителю. Исполнитель обязуется устранить обоснованные замечания на месте незамедлительно либо в течение 24 часов бесплатно по гарантии.

5.3. Претензии по качеству уборки, заявленные по истечении 24 часов после приёмки объекта, рассматриваются в индивидуальном порядке.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель несёт материальную ответственность за сохранность имущества Заказчика при наличии доказанной вины сотрудников Исполнителя в рамках фактически причинённого ущерба.